掛け時計・腕時計・アンティークウォッチ販売インターゼロ株式会社

SUPORT

【 保証規定 】

ご購入されてから1年間は保証期間とさせて頂いております。

商品を通常のお取扱いで万一故障が生じた場合は、1年間無償にて修理を致しますので、保証書と現品をご持参の上、

販売店または以下フォームへお問い合わせください。

なお、保証期間内でも以下の理由によるものは有償修理となりますので予めご了承ください。

  • 誤ったご使用による故障、またはお取扱いの不注意による故障
  • 不適切な修理や改造による故障
  • 火災または天災による故障
  • ご使用中に生じる外観上の変化(本体・ガラスの傷など)
  • 保証書のご提示がない場合
  • 本書に必要事項の記入及び販売店印がない場合、または字句を書き換えられた場合
    電池・腕時計ストラップなどの消耗品は保証対象外となります。
  • 本書は日本国内のみ有効です。
  • ご贈答・転居等によりお買い上げ店舗の保証が受けられない場合は、以下フォームにその旨ご記載の上お問い合わせ下さい。

【 取扱上のご注意 】

以下のような場所ではご使用しないでください。
機械や電池の品質が確保されなくなり、ケガをしたりする事があります。

  • 温度が+51℃以上になる所(直射日光が当たる所や屋外、暖房機器の熱風が当たる所、火気に近い所など)や、-1℃以下になる所(冬の戸外など)
    プラスチック部品や電池に劣化が起こる事があります。
  • ちりやほこりの多い所や台所など多くの油を使用する所。
    空気中に舞い上がったゴミが歯車や接点に挟まったり、霧状になった油分が機械の歯車等に付着し、時計が故障する事があります。
  • 大型テレビ、スピーカーの近くや強い磁気のある所。
    磁力の影響で進み遅れが生じたり、時計が止まったりする事があります。
  • 浴室など湿気の多い所。また、水のかかる所や加湿器の近くなど。
  • 振動のある所、不安定な所。
    落下や転倒により、けがや器物を破損する恐れがあります。

【 保証内修理について 】

ご購入から1年の保証期間内中、通常のお取扱いで機械故障(時計の止まり・遅れ)が生じた場合には、保証内修理(無償修理)にてご対応いたします。

下記フォームに詳細をご記入・ご送信の上、保証書と修理品をセットにして、以下住所へ【着払い】にてお送り下さい。

修理には7日から14日ほどお時間を頂戴しておりますので、ご了承ください。

 

〇修理品発送先

〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-12

インターゼロ株式会社

TEL:03-3262-9393

 

【 保証期間外の有償修理について 】

1年の保証期間が経過した商品は、有償修理にてご対応をさせて頂いておりますので、下記フォームに詳細を記入してお問い合わせください。

故障内容をヒアリングさせて頂き、修理のお見積りをご提示致します。修理には7日から14日ほどお時間を頂戴しておりますので、ご了承ください。

修理代金につきましては下記の【時計修理代金表】をご参照ください。

 

【時計修理代金表】
【修理内容】

【修理代金】税込み・返送料金込み ※代金引き換え手数料¥330を別途頂戴いたします。

CHAMBRE 壁掛け時計 機械交換 (振り子時計以外/クオーツ) 4,538円

CHAMBRE 壁掛け時計 機械交換 (振り子時計/クオーツ)

5,225円

CHAMBRE 壁掛け時計 機械交換 (電波時計)

5,225円
CHAMBRE 壁掛け時計 ガラス交換 4,538円
CHAMBRE 壁掛け時計 木枠交換 ※商品により価格が異なりますのでお問い合わせください。 4,538~8,250円
CHAMBRE 壁掛け時計 針交換 3,163円
CHAMBRE 振り子時計 振り玉交換 3,163円
腕時計 電池交換 ※商品により価格が異なりますのでお問い合わせください。 2,475円~

※上記に記載のない商品・修理内容につきましてはお問い合わせください。

・有償修理のお品物は【元払い】にて弊社まで発送をお願いいたします。                     

・修理完了のお品物は【代金引き換え】にてご返却いたします。

・上記金額に別途【代金引き換え手数料¥330】を頂戴しております。

その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

FORM 

以下のフォームに必要事項をご記入の上、「送信する」ボタンをクリックしてください。

必須

(例:山田太郎)

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(例:ヤマダタロウ)

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(例:example@example.com)

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入力がうまくいかない場合は、上記内容をご確認のうえ、メールにてご連絡ください。

送信先アドレス:info@interzero.co.jp